سياسة الاسترداد

سياسة استرداد الأموال لدينا سهلة للغاية ومرنة وواضحة!

إرجاع لمدة 14 يومًا عند استيفاء جميع المتطلبات التالية:

- العبوة في نفس الحالة التي استلمتها فيها: غير مفتوحة وغير مستخدمة ولم تقم بفك المنتج الذي استلمته (نفس العبوة الأصلية).
- إثبات الشراء/الاستلام.

مثال على الإرجاع المقبول واسترداد الأموال بنجاح: لقد استلمت السلعة الخاصة بك وغيرت رأيك قبل فتح صندوق المنتج وكل شيء كما استلمته تمامًا وفقًا للشروط المذكورة أعلاه. ستتحمل رسوم الشحن لكل من رسوم الإرجاع والرسوم الأصلية التي أنفقتها شركة incrediDeals على إرسال المنتج إليك (يعتمد على وزن المنتج وموقعك).

مثال على عدم قبول الإرجاع/استرداد الأموال: لقد استلمت منتجك وفتحته وجربته ولكنك تريد إرجاعه/استبداله على الرغم من أنه يعمل بشكل صحيح.

To start a return, you can contact us at info@incredideals.ae or +971503463250. Please note that returns will need to be sent to the following address: [IncrediDeals FZE (inside SPC FZE) , Sheikh Mohammed Bin Zayed Rd, Al Zahia, Sharjah, U.A.E.]. We will generate the return label for you and items will be picked up by courier. 

إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@incredideals.ae .

 

الأضرار
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل بعض الملحقات (مثل الأغطية وواقيات الشاشة والأحزمة) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

استرداد الأموال
سنعلمك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجعات، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 45 يومًا حتى يتمكن المصرف أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.

سيتم خصم 50 درهمًا إماراتيًا من الطلبات الملغاة من قبل العميل؛
(25 درهمًا إماراتيًا للشحن و25 درهمًا إماراتيًا للإرجاع وإعادة التخزين).
 

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@incredideals.ae.